As empresas de TV por assinatura terão que reduzir em 35,21% o número de reclamações até dezembro de 2013. A meta foi acertada nos planos de ação fechados entre as operadoras — Claro TV, GVT, Net, Sky, Vivo TV e Oi — e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A Algar, grupo que atua na região do Triângulo Mineiro (MG), vai apresentar seu plano de ação na próxima segunda-feira, dia 3. A agência vai acompanhar mensalmente os planos das empresas até o final de 2013. No total, incluindo os recursos já programados e os necessários para as melhorias previstas nos planos de ação, as empresas vão investir no próximo ano cerca de R$ 2,5 bilhões.
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